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Perché molti farmacisti hanno ancora paura dell’e-commerce (e perché non dovrebbero) Negli ultimi anni, l’e-commerce ha profondamente trasformato anche il mondo della farmacia. Sempre più clienti acquistano farmaci da banco, integratori e prodotti cosmetici direttamente online, spesso alla ricerca di comodità, risparmio e velocità. Tuttavia, nonostante queste evidenze, molti farmacisti restano ancora diffidenti. Le paure […]
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La farmacia è cambiata: cosa si aspettano davvero i clienti oggi Il modo in cui i clienti interagiscono con la farmacia è profondamente cambiato. Le persone oggi si aspettano servizi chiari, veloci e facilmente accessibili. Vogliono prenotare in pochi clic, ricevere conferme automatiche e sapere esattamente come e quando ottenere ciò di cui hanno bisogno. […]
Social e farmacia: un binomio che funziona davvero? Molti farmacisti guardano con diffidenza ai social network, considerandoli spesso come strumenti poco utili per il proprio settore. In realtà, piattaforme come Facebook, Instagram o persino WhatsApp sono oggi ambienti digitali dove si costruisce fiducia, si cercano servizi e si prendono decisioni di acquisto. E questo vale […]
Digitalizzare una farmacia: cosa significa davvero e perché è il momento giusto Nel contesto attuale, digitalizzare una farmacia non significa semplicemente aprire un e-commerce. Molti professionisti del settore confondono ancora la trasformazione digitale con la sola vendita online di prodotti, quando in realtà si tratta di un’evoluzione molto più ampia, strategica e integrata nella gestione […]