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In farmacia il tempo è prezioso. Tra clienti da servire, telefonate continue, richieste da gestire e burocrazia, ogni minuto conta. E trovare tempo per strategia e comunicazione sembra un lusso. Ma è proprio il digitale, se scelto con intelligenza, a offrire soluzioni concrete per semplificare il lavoro quotidiano. Non serve stravolgere nulla: bastano strumenti giusti, […]
Archivio Tag: organizzazione farmacia
Click & Collect in farmacia: come può aumentare i flussi e ridurre le interruzioni al banco Negli ultimi anni il concetto stesso di “esperienza in farmacia” è cambiato. I clienti non cercano solo prodotti, ma comodità, rapidità, continuità di servizio. Allo stesso tempo, il personale di farmacia si trova spesso a gestire flussi sempre più […]
La farmacia è cambiata: cosa si aspettano davvero i clienti oggi La digitalizzazione in farmacia sta cambiando il modo in cui i clienti interagiscono con i servizi offerti. Vogliono prenotare in pochi clic, ricevere conferme automatiche e sapere esattamente come e quando ottenere ciò di cui hanno bisogno. Tuttavia, molte farmacie continuano a gestire prenotazioni […]
