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Perché l’e-commerce classico non funziona più per le farmacie indipendenti (e come il Local Commerce cambia le regole) la sfida dell’e-commerce per la farmacia indipendente Immagina la scena: sei il titolare di una farmacia indipendente e ogni giorno devi destreggiarti tra richieste continue dei clienti, telefonate e messaggi WhatsApp. “Avete questo prodotto? Potete consegnarlo a […]
Archivio Tag: Fidelizzazione
Valorizzare le recensioni online per aumentare la fiducia in farmacia In un mercato sempre più competitivo, la fiducia è l’elemento che fa davvero la differenza per una farmacia di territorio. Ma oggi, la fiducia non si costruisce più soltanto nel rapporto diretto con il cliente al banco. Sempre più spesso, si gioca prima: online, attraverso […]
Trend digital nella farmacia: Click&Collect e coupon Negli ultimi anni, il comportamento dei clienti delle farmacie è cambiato profondamente. Non cercano solo un punto vendita, ma un’esperienza: rapida, comoda, anche digitale. Il contatto umano resta fondamentale, certo, ma oggi è il cliente a decidere quando, come e dove interagire con la farmacia. Ecco perché chi […]
