Archivio Tag: customer experience

Digitalizzazione farmaceutica

Perché l’e-commerce classico non funziona più per le farmacie indipendenti

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Perché l’e-commerce classico non funziona più per le farmacie indipendenti (e come il Local Commerce cambia le regole) la sfida dell’e-commerce per la farmacia indipendente Immagina la scena: sei il titolare di una farmacia indipendente e ogni giorno devi destreggiarti tra richieste continue dei clienti, telefonate e messaggi WhatsApp. “Avete questo prodotto? Potete consegnarlo a […]

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E-commerce farmaceutico

Click & Collect in farmacia: più flussi, meno interruzioni al banco

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Click & Collect in farmacia: come può aumentare i flussi e ridurre le interruzioni al banco Negli ultimi anni il concetto stesso di “esperienza in farmacia” è cambiato. I clienti non cercano solo prodotti, ma comodità, rapidità, continuità di servizio. Allo stesso tempo, il personale di farmacia si trova spesso a gestire flussi sempre più […]

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