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Click & Collect in farmacia: come può aumentare i flussi e ridurre le interruzioni al banco Negli ultimi anni il concetto stesso di “esperienza in farmacia” è cambiato. I clienti non cercano solo prodotti, ma comodità, rapidità, continuità di servizio. Allo stesso tempo, il personale di farmacia si trova spesso a gestire flussi sempre più […]
Archivio Autore: admin
Visibilità, fiducia e risultati partono da un profilo social attivo Oggi chi cerca una farmacia inizia dallo smartphone. Scorre Instagram, legge un post su Facebook, trova una storia con un consiglio utile. Bastano pochi secondi per decidere a chi affidarsi. E se la tua pagina social è ferma da settimane, confusa o anonima, quella persona […]
L’estate non ferma le abitudini digitali Anche nei mesi più caldi, i clienti continuano a cercare soluzioni comode, rapide e vicine. La farmacia può rispondere a queste esigenze con un modello di e-commerce locale che mette al centro la prossimità e il servizio. Il contatto umano resta fondamentale, ma il primo passo, oggi, spesso avviene […]
Quando il problema non è il budget, ma la direzione “Ci servirebbe una mano con i social, ma non abbiamo il budget per fare grandi cose.”Se sei un farmacista o un titolare e l’hai pensato almeno una volta, non sei il solo. È una frase che sentiamo ogni settimana. Tanti colleghi ci raccontano il loro […]
Gestione social farmacia: più clienti, meno stress (con un piano editoriale) Oggi il primo contatto tra una persona e la farmacia avviene quasi sempre online. Una ricerca su Google, uno sguardo veloce al profilo Instagram o un post letto su Facebook: sono questi i nuovi strumenti con cui si misura la fiducia. E bastano pochi […]
