Local Commerce senza corrieri: 3 modi per partire subito

“Non voglio assumere qualcuno solo per le consegne”

È una frase che ci siamo sentiti ripetere decine di volte durante le nostre call con i farmacisti:

“Mi interessa molto il Local Commerce, ma non ho una persona da dedicare alle consegne… e non voglio caricarne una solo per vedere se funziona.”

Comprensibile. In farmacia ogni investimento va ponderato.
Sappiamo che assumere qualcuno solo per la logistica – senza sapere se gli ordini arriveranno davvero – è un salto nel vuoto che molti titolari non si sentono di fare.
E proprio per questo motivo, abbiamo strutturato il Local Commerce AiFarma per permetterti di partire in modo sostenibile, con diverse soluzioni scalabili, senza personale dedicato né costi fissi aggiuntivi.

Il Local Commerce si adatta a come lavori tu

Dopo aver parlato con oltre 150 farmacie, abbiamo capito una cosa fondamentale:
la logistica non può essere un ostacolo per cominciare a vendere online.

Per questo abbiamo progettato un percorso che ti permette di attivare subito il Local Commerce, anche senza un corriere interno. L’obiettivo è partire, testare, raccogliere dati e crescere in base alla risposta del territorio, senza bruciare risorse o aggiungere carico al tuo team.

Ecco le 3 modalità con cui puoi iniziare da subito – anche domani – la tua farmacia online.

Le 3 soluzioni per gestire la logistica (senza complicarti la vita)

1. Solo ritiro in farmacia (Click & Collect intelligente)

La modalità più semplice e più usata all’inizio.
Attivi l’ecommerce, i clienti ordinano online, pagano o prenotano il prodotto e poi passano a ritirarlo in farmacia. Tutto qui.
Nessuna consegna da organizzare, nessun corriere da coordinare.
Eppure, già così, alleggerisci la pressione al banco e fidelizzi chi vuole risparmiare tempo.

Per rendere il servizio più efficace, ti consigliamo alcune buone pratiche:

• Inserisci una voce dedicata sull’eliminacode, ad esempio “Ritiro ordini online”, così chi ha ordinato ha un percorso prioritario e non deve fare la fila con chi entra per acquistare da zero.

• Comunica in vetrina che è attivo il servizio di ordine online con ritiro, magari con un QR code che porta direttamente al sito.

• Fai test al banco: ogni volta che un cliente viene a ritirare, chiedi se userebbe anche una consegna a domicilio. Può sembrare banale, ma queste risposte ti danno una fotografia reale della domanda locale, senza indagini complesse.

In molti casi, il solo Click & Collect è sufficiente per far decollare il servizio nei primi mesi.

2. Corriere locale (consegna rapida nella tua zona)

In tante città italiane – da Milano a Bari, da Firenze a Catania – esistono soluzioni di corrieri locali che garantiscono consegne entro 6-12 ore, spesso anche nello stesso quartiere.
Sono perfette per le farmacie che vogliono offrire un’esperienza Amazon-like ma su scala urbana.

Come attivarsi:

• Verifica se nella tua zona ci sono piattaforme di delivery locale, come pony express, logistiche per farmacie o operatori di quartiere.

• Chiedi se lavorano a chiamata o con abbonamento, così puoi scegliere una modalità flessibile (ad esempio pagare solo quando c’è davvero un ordine da spedire).

• Inseriscili come opzione nel tuo ecommerce AiFarma, così il cliente potrà scegliere ritiro o consegna e pagare di conseguenza.

Questo tipo di servizio aumenta la percezione di modernità e facilita gli acquisti impulsivi (“mi serve entro oggi!”), senza dover inserire una nuova risorsa in organico.

3. Corriere nazionale (consegna 24/48h in tutta Italia)

Se hai clienti fuori città o vuoi estendere il tuo raggio d’azione, puoi attivare un corriere nazionale. In questo caso parliamo di spedizioni standard – non urgenti – che vengono recapitate in 24/48 ore.
Puoi usare questa modalità anche solo per determinati prodotti (come integratori, parafarmaci o dermocosmesi).

Cosa considerare:

• Valuta se utilizzare il corriere anche per ordini dal sito o riservarlo solo su richiesta telefonica o WhatsApp.

• Offri al cliente la possibilità di scegliere: magari preferisce pagare la spedizione pur di non muoversi da casa.

• Sfrutta il tracking automatico: il cliente riceve l’email di conferma e segue il pacco, tu non devi gestire chiamate o aggiornamenti.

Il consiglio che diamo sempre è: inizia con un partner logistico che non richiede volumi minimi. Così puoi testare il servizio senza rischi.

Le 3 fasi di crescita che consigliamo

In base alle nostre esperienze, il percorso ideale di attivazione logistica può seguire queste 3 fasi:

1. Fase 1 – Ritiro in farmacia (0 costi, tutto sotto controllo)
   Servizio attivo da subito, nessuna spesa extra. Intanto osservi come risponde il cliente.

2. Fase 2 – Delivery urbana (solo se c’è richiesta, a costi flessibili)
   Quando iniziano ad arrivare richieste, aggiungi la consegna in zona con un corriere locale. Puoi anche farlo solo in alcune fasce orarie.

3. Fase 3 – Spedizioni nazionali (espansione graduale)
   Se il progetto cresce, apri anche al resto d’Italia con corrieri nazionali. Ma solo se ha senso per la tua farmacia.

Inizia con quello che hai, cresci con quello che serve

L’ecommerce farmacia non è una corsa a chi fa più consegne. È un percorso che parte dal cliente e si adatta al tuo modo di lavorare.

Con il Local Commerce AiFarma, non hai bisogno di partire in quarta con un corriere e uno scooter pronto. Puoi cominciare subito, anche domani, solo con ritiro in sede.
E nel frattempo costruisci – insieme a noi – la strategia logistica più adatta alla tua zona, ai tuoi clienti e alla tua farmacia.

📩 Contattaci per una consulenza gratuita: ti spiegheremo come attivare il tuo Local Commerce e scegliere la logistica più intelligente per partire subito, senza costi fissi e senza stress.

AiFarma è con te, passo dopo passo. Anche fuori dalla farmacia.