Social in farmacia: come misurare il successo (reach, clic, prenotazioni)

Social in farmacia come misurare il successo dei tuoi post: reach, clic e prenotazioni sotto i riflettori

Nel mondo della farmacia, non basta più pubblicare contenuti sui social media: occorre misurare il loro impatto reale. Non si tratta di contare like o commenti per vanità, ma di capire se il tuo impegno digitale si traduce in risultati concreti: visibilità, traffico verso i servizi, prenotazioni, e in ultima analisi, clienti in farmacia. In questo articolo ti spiego in modo semplice come misurare il successo digitale usando metriche utili, strumenti pratici e uno sguardo verso il valore, non i numeri vuoti.

La differenza tra metrica e KPI: perché conta

Spesso capita di sentir parlare di “reach”, “commenti”, “condivisioni” come se fossero tutti indicatori di successo. In realtà, queste sono metriche — semplici dati. I KPI (Key Performance Indicators), invece, sono metriche legate a un obiettivo specifico: aumentare la visibilità della farmacia, convertire clienti o misurare effettivamente le interazioni che contano. È una distinzione importante: un KPI deve dirti se stai andando nella direzione giusta.

Quali KPI scegliere: i più utili per la farmacia

Se il tuo obiettivo è far conoscere i tuoi servizi e aumentare l’affluenza, tre KPI sono particolarmente significativi:

• Reach: quante persone uniche hanno visto i tuoi post. Questo dato è utile per capire l’efficacia della visibilità — un presupposto per far arrivare messaggi importanti su screening, consulenze o campagne vaccinali.

• Click‑through rate (CTR): ovvero quante persone hanno cliccato un link o una call to action. Vuol dire che il tuo messaggio ha catturato l’attenzione e ha spinto a un’azione concreta.

• Conversioni: misurate attraverso prenotazioni online, richieste di informazioni o click-to-call. Sono l’indicatore che distingue un post “informativo” da uno che produce traffico reale in farmacia.

Come misurare: strumenti semplici e accessibili

Puoi partire dai dati integrati nelle piattaforme che già usi: Instagram Insights, Meta Business Suite per Facebook e Instagram, LinkedIn Analytics. Questi strumenti ti danno numeri immediati su reach, impression, click e interazioni.

 

Strategia di misurazione: cosa fare da domani mattina

Fissare obiettivi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti, temporizzati) è il primo passo. Puoi decidere, ad esempio, di aumentare il reach del 30% in 3 mesi, portare il CTR sopra il 3% alcune campagne, ottenere almeno 10 prenotazioni online al mese dai post social.

Poi serve una routine: ogni settimana controlli la reach, i click e le prenotazioni, e ogni mese metti tutto in un report semplice. Serve che anche tu capisca cosa funziona e cosa va cambiato.

Il valore di misurare: esempio numerico

Immagina che un post dedicato alla prenotazione dei tamponi abbia raggiunto 2.000 persone con un CTR del 4%, e generato 20 conversioni (prenotazioni). Vuol dire che ogni 50 visualizzazioni, una persona ha prenotato. Un dato che permette di calibrare meglio budget, copy e immagine, rispettando sempre le regole sanitarie.

Perché scegliere AiFarma per la tua strategia

AiFarma non solo pubblica i contenuti per te, ma ti aiuta a misurare quanto funzionano. Ti forniamo i dati chiave, una reportistica chiara, e proposte di ottimizzazione per migliorare reach, click e prenotazioni. Così ogni post diventa un’occasione per aumentare i flussi reali in farmacia.

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